网购淘到掉漆哑铃

  去年双十一时，小王在一家电商网站买了一副30公斤的电镀哑铃，花了300多元。下单不久，卖家就发货了。不过，到货那几天小王正忙着其他事，直到半个月后才打开包装。拆开后才发现与自己预想的不一样，“电镀哑铃是掉漆的，很多螺丝也有松动。”小王说，收到这样的实物，他不满意。之后，小王尝试与网店店主联系要求退货，可店主称，小王购买的哑铃是促销商品，售出后不予退换。较真的小王，起诉到了法院，希望能够通过起诉给店主施加点压力。在法院调解下，店主同意赔偿一半款项。

  分析新《消费者权益保护法》规定，网购消费者也享有七天“后悔期”，凡是对收到的货物不满意的，可在七天内无理由退货。另外，像店主声称的“货一出门概不退换”，是为了排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者的责任，这些条款都是不公平、不合理的“霸王条款”，一律无效。

  提醒消费的人在网购时，能够最终靠旺旺等聊天工具，尽可能获取卖家的实际身份、地址等信息。尤其要注意的是，聊天记录可以截屏保存，若发生纠纷，截图也可当作有效证据。另外，包裹中一般会有一张发货单，这可当作销售凭证，注意保存。一旦商品出现毁损时，如果卖家拒不赔偿，买家也可以及时利用互联网交易平台索赔。

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