致图文同行、合作伙伴、广大新老用户的公开信

  前几天，公司的小伙伴告诉我，抖音和小红书以及微信视频号有很多用户正在分享我们的平台。我十分欣喜，为自己做的产品能够被用户认可而感到开心和荣幸。

  但在这些帖子和视频里，也有反对的声音、不实的评价，其中不乏竞争对手故意抹黑与恶意传播。我很认真地把那些视频反反复复观看了好几遍，阅读了每一条评论，然后在脑海中不断地论证和复盘。

  在此，我想用这份文件向您说明，66印是一个什么样的平台，66印是一家什么样的公司，66印在坚持什么样的信念与价值观。

  文章很长，为方便阅读，将文章分为两个部分：第一部分总结回答一下大家目前普遍关注的热点话题和疑问，算是官方回应吧。第二部分，作为一名创始人，想跟大家聊聊创业经历、聊聊行业现状，以及我们始终为之奋斗的那个目标。

  2021年，66印携手WPS推出了云打印功能。自上线以来，该功能就一直存在于WPS的各个办公应用之中，为需要此项服务的用户更好的提供方便高效的在线打印服务。事实上，除了这次大家讨论的WPS，国内很多文档、教育头部方用的底层打印交付系统都是66印。

  经过两年多的磨合与一直在改进，使用此项功能的用户慢慢的变多。同时也引发了部分同行对于图文行业生存态势的担忧，认为WPS开启云打印功能将成为图文行业的一场革命，平台壮大后必将抢占图文店的市场与生存空间。

  在这里，我代表66印平台郑重承诺：既然当裁判，就绝对不下场玩。作为图文SaaS平台，66印平台的基本功能就是为门店赋能，给商户们提供最广泛的订单和最优质的供应链，同时为门店提供管理辅导，比如为门店开发ERP系统、提供供应链支持、营销运营支持、活动策划等。我想说的是，66印未来的盈利重点将慢慢转向客户服务，而不再是图文印刷。

  当初推出订单分发这个功能时，我和小伙伴们只有一个最简单的想法：给不懂营销的小店一个接单入口，让全国的订单找上门来，让门店的业务延伸到原本覆盖不到的地方。初创团队的几个人中，我开过图文店，还有一位开发，一位产品。我们都怀着同样的理想：让门店更轻松、更有尊严的活着。

  所以，66印会开放所有的订单和门店接口，我们欢迎所有希望从事云打印行业的同志，或者希望往云打印方向转型的图文商户，都能够最终靠66印的系统来进行订单分发制作，轻松打造属于自身个人的云打印系统和实现企业的数字化转型。

  66印平台从上线那一刻开始就对所有优质的商户免费开放，实行“0元入驻、免押金”的政策，没有一点形式的押金要求。即使合作取消或结束，我们也坚持“和平分手”，并未要求门店支付任何违约金。因此，如有人员自称66印员工向您收取任何形式的押金、管理费、违约金等费用，请您及时报警，谨防受骗。

  商户免费入驻成功后，我们会根据商家产能及服务范围进行最优资源调配。如有商家遇到入驻后没有接到订单的问题，可以第一时间反馈给我们平台客服工作人员进行重新调配。

  而对于大家十分关注的“66印对合作商家收取17个抽点”的构成，我也想在这里做个统一回应：门店通常提供的是普票或者不提供开票，66印需要出示6%专票给到用户；17个点中，7个点代完税，剩余10个点要用来覆盖运费补贴、流量分成、系统开发、售后服务、人员经营成本等，还有部分用于为商家在本地带来更多针对性的曝光推广。简单来说，相当于我们为门店节省了一个前台或者业务员的薪资成本，只拿提成，不拿底薪。

  我们的订单结算方式，依照产品业务线结账周期略有不同：教育类、企业代采产品账期为按月结算，C端打印产品用户收货后便可提现。不同的订单来源有不同的结算方式，商户可按照自身真实的情况选择接单类型。目前，平台合作商18000家，未出现恶意拖欠款项问题，如有疑义欢迎提供有效依据给咱们进行追溯。

  另外，还需要说明的是，66印跟甲方的合作方式分为代采购、代服务、代监管、代运营、代垫资，不同业态账期和结算单价也不一样。我们也提示警醒我们仔细区分不同渠道来源的订单。

  今年是我进入图文行业的第十个年头，一路走来，我深知从业者的艰辛与不易。所以，我想向您说明，66印永远坚持为门店赋能，与门店共生，让每个从业者都能享受互联网科技带来的便利与成果。

  作为一个提供服务的线上平台，价格自然是大家都关注的焦点，也是我们始终一直在优化和改进的核心。66印在前进的路上，我们从始至终在思考，在没有统一交付标准的图文行业，如何制定一套行之有效并与市场适配的价格体系？

  我和团队调研了不低于1000家门店和工厂，根据某宝、大学城、门市等进行服务代采，研究分析各方定价标准和逻辑，最终采用了时间定价法，分为三种时效价：低价王、定时达、马上达。简单能够理解为分别对标数码印刷工厂、外协加工店、终端服务门店而制定的一套相对完善的价格体系。

  与此同时，66印平台采取统一定价的原则，不允许门店自行定价，主要为避免门店之间打价格战、恶性竞争。因为同样作为一名从业者，我深知价格战的危害。而且以某些地区传统从业者的内卷习惯，一旦开放自主定价，价格将更加内卷，最后导致品质和服务双输的局面，某宝、某多等平台都已然浮现类似的苗头。

  我们定价的初衷，就是在服务质量及配送时效上进行把控，为用户所带来更好的体验感，为商家带来更多订单。为的就是让客户买的放心，也让各个档位服务都有合理的利润空间，以此来实现品质和服务的双赢，并最大限度的为用户更好的提供便捷、可靠、实惠的打印服务。

  在此，我要向同行以及用户们承诺：66印永远不滥价，我们将与某宝，友商等线上平台价格保持一致，并在价格不贵于对方同时更加保障品质和服务。

  我们也从未搭建自己的图文店或工厂，而是通过品牌联营的模式，发挥66印自身互联网科学技术创新优势为门店赋能，让门店0投资获得高收益。

  官方的话说完了，接下来聊一聊我为何需要创办66印这一个项目，聊一聊66印究竟是一家什么样的公司，为了什么而奋斗。

  因为我们一路艰辛走来，见证了行业的兴衰，与行业荣辱与共。所以，我想讲3个小历程。

  我是2011年上的大学，2012年，还是一名学生的我，在学校开出了第一家自己的打印店。当时间的指针转动到2023年，虽然年龄不大，但转眼我也是一个入行10年的老人了。

  我的第一家打印店，是从一台打印机偶然开始的。当时我们学校宿舍在山顶上，为了让同学们打印方便，就在宿舍放了台打印机，没想到效果很好，引起了竞争对手的注意和恶意搅局，于是我开始考虑要认真经营一家真正的打印店，就有了瀚天印务第一家高校门店。

  2014年，瀚天印务实现了前店后厂，摸索出了一套自己的标准化接单流程。但由于线下竞争太恶劣，设备周转率不够高，所以添加了线上渠道，确保设备生产饱和度，做综合降本。同年，我们开始某宝接单，成为福建省某宝印刷第一名。

  2016年，门店开始导入复合业态，尝试将图文业务和咖啡、影楼结合进行互相引流。随义务增长，日订单数达到1200单，相当于每天接待1200人次，出现服务跟不上、店员态度差等问题。我便开始尝试在线下给用户进行分级管理，把需要实惠低价和需要品质服务的客户分开服务，并根据不同的服务内容收取不同的价格费用。

  2017年，66印项目成立，66印品牌开始正式运营。基于当时门店实战经验的总结，我和初创团队开始了线上系统的研发，并对同行模式进行反复探讨、考察和复盘，以期求得他山之石。

  2018年，首期系统上线后，得到了一批种子商户的支持。我们十分高兴，但是运营一段时间后，发现数据亮眼，但没盈利。即便平台承诺终身免抽点，只收取199元的年费，依然会有商户担忧和疑虑，有些甚至不补贴不做。

  到了2019年、2020年，我们又开发了自助打印系统，SAAS数据稳定增长，但是商户付费意愿度仍旧不高。我们又开始尝试通过整合供应链盈利补贴开发费用，但仍旧收效甚微，甚至常常会出现帮商户介绍订单后商户直接跳单的情况。

  说实话那一段时间我很煎熬，每天都和团队不断复盘，到底是哪里出了问题，明明是一个好用的系统，为什么就不能盈利？

  直到2021年，我们开始研发图文分包系统，全方面转型订单分发指派，为旗下商户搭建了线上接单、线下自助系统，同年部署了云盒、自助打印客户端、云打印开放平台等服务功能，为商家导流订单的同时又降本增效，全年实现合作门店14915家。

  66印的发展过程就是图文行业的一个小缩影。图文行业公认的黄金期是2000年初到2015年，到了2017-2018年就已经疲态尽显。我也算经历了此阶段的全过程。

  众所周知，图文行业不算高门槛行业，总给人们留下低端、门店脏乱差的感觉。当一批人过低价打开市场，想通过收集用户再植入服务，但是永远会在孵化的差不多的时候，新的一批人又进场，又开始狂打价格战，导致无限的恶性循环。

  再加上门店在经营销售的策略上的错误定位（例如：打印高价，胶装免费，问题是用户自己不存在打印机吗），最后导致产品创新力不足，企业利润率不高，便没有多余的时间和成本提升整个行业的服务和体验，走下坡路也就无法避免。

  最近，我们又做了一个1000家门店的市场调查与研究，发现2023年图文店营收普遍下滑50%。消费降级时代的到来让需求慢慢消失，打印机当印钞机的时代已然过去，但很多一线门店依然是坐商思维，或者说也不打算通过信息化，通过营销手段提升门店业务。这让我们无比焦心。

  10年以来的每一天里，“让行业更有尊严，让用户更方便打印”的使命和信念一直驱动着我们，不断整合行业资源，不断的提高使用者真实的体验，成就了66印在云打印领域的领军地位。

  在行业不断内卷的今天，66印希望能够通过统一价格体系、恶性竞争为建立更健康更有序的市场环境尽自己的一份力量。我们从始至终坚持给商户合理利润，让用户在各档产品里以最低的价格享受最好的服务。

  在过去的三年里，在新冠病毒肆虐的阴影下，66印通过输送源源不断的订单为全国各地门店提供了强有力地支持，极大地挽救了许多濒临倒闭的图文门店。以至于今天，我们收获了全国18000多家门店的信赖与拥趸，造就了行业信任的基础。

  时间是最好的朋友。66印通过提供专业高效的智能云打印服务解决方案，助力更多企业构筑智慧商业新生态，赢得了许多合作伙伴和客户的青睐、认可，纷纷与我们建立了亲密长久的合作伙伴关系。我们的合作伙伴遍及教育、科技、政府、耗材、软件、物流等许多领域。

  当我们的日打印完成量超过1500万，活跃用户超过600万，当许多用户给我们留言说，“66印的包装好，质量好，服务也好，真正把在线打印做到了专业”的时候，就是对我们最大的肯定，也是我们从始至终以来的终极追求。

  与此同时，66印也在积极为门店引入耗材、供应链、广告设计、宣发物料、办公产品、企业服务配套等各种类型的产品来帮助门店提升综合营收和利润率。

  因此，我想向您说明，66印不是行业的“搅局者”，我们大家都希望通过自己的力量为行业的健康有序发展做出应有的贡献。66印也不单单是一个SaaS平台或一个互联网科技公司，我们更希望成为数字时代全新生活方式的推动者和引领者。

  感谢您关注66印。我们大家都希望和所有关心关注66印的朋友们一起，和许许多多怀揣66印共同信念的同行们一起，为共同构建一个丰富、有序、繁荣的图文行业新生态而奋斗，让全用户都能享受更优质更便捷的打印服务。

  这也是我和66印所有员工一直以来为之奋斗的目标。请和我们一起，相信美好，步履不停，无限进步。